
“简单信访马上办”,是县、乡两级信访部门对简单的初信初访事项进行登记,并由接访人员直接联系相关事权单位,让群众能够马上找到人、找对人,直接解决信访问题。“一般信访”,最短时间解决群众诉求,满足群众期望,提升群众满意度。目前,浦江开展初次信访“十日办结”和“全面审核”工作,明确规定一般性初次信访事项在10个工作日办结,督促事权单位及时办理。“疑难信访监督办”,是通过联动开展信访督查专项行动。目前,县委书记、县长等县级领导所督办的信访件已全部得到督办化解。
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