近年来,AI可谓遍地开花,但在家政、维修、保姆等生活服务业领域,AI的渗透率却依旧较低。数据显示,家政行业的数字化率不足10%,远低于零售、餐饮超50%的水平。为此,今年58同城特地将“58神奇日”升级为“58 AI神奇日”,并全面优化多款面向不同应用场景的针对性AI应用和工具,多路径推进AI从平台能力向产业解决方案演进,帮助生活服务业商家尤其是中小商家精准获客、提质增效,打造出更具韧性和活力的本地生活服务生态。
为解决中小商家面临的“不会做内容、没人做推广、没钱做投放”等难题,58同城依托20年本地服务行业经验及271个细分领域数据积累,推出“大师兄AI”来助力中小商家提升曝光。AI内容创作工具会自动分析平台热点,生成适配多平台的文案与短视频模板,并支持虚拟数字人出镜、智能剪辑及一键发布,解决素材制作成本高、跨平台运营效率低的问题。迭代后的文案生成功能,可将杂乱内容优化为高质量营销文案,提升转化效率。 真正意义上帮助商家将复杂的新媒体营销与客户管理简化为“填空题”。
为了更好地链接供需两端,58同城推出的AI工具不仅为商家赋能,更深入消费者生活场景,为用户提供生活服务类的知识科普和解决方案,打造“有温度”的服务闭环。通过AI 工具,消费者可以获取诸如搬家、维修等服务场景更精准的市场价格参考,从而快速进行决策。针对家电维修、管道堵塞等常见问题,AI则会提供对应的维修疏通解决方案,以及可提供维修服务的商家信息,用户可一键预约上门服务。58到家的“AI帮聊找阿姨”功能,还能通过简历分析与沟通记录生成匹配报告,帮用户快速锁定合适人选。
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